2022年,加拿大艾伯塔省麦默里堡推出了一项创新的警医合作项目——警察与危机团队(PACT),旨在为经历心理健康危机的人们提供及时援助。项目初期只有一名心理健康护士和一年的资金支持,但由于取得了显著成效,现已增加到两名护士,并且得到了长期资金保障。
PACT项目的成员,警官杰里米·阿尔尚博表示,他们的工作只专注于与心理健康相关的紧急呼叫。他们会与护士一起出动,采取缓和措施,与当事人进行深入对话。与传统的警车不同,他们驾驶的是不显眼的棕色SUV,这样做更能降低人们的戒备心理。
PACT项目的警官接受了额外的培训,包括自杀预防、识别和应对不同心理疾病,以及了解社区中可用的项目和合作伙伴,以便将人们引荐给适当的机构。与此同时,护士亚历克斯·辛克莱尔在现场进行评估,她受过缓和技巧培训,并为人们提供支持和服务推荐。
自PACT项目启动以来,艾伯塔卫生服务部(AHS)在麦默里堡的心理健康和成瘾管理部门经理罗西丽塔·简-皮埃尔表示,项目有效地减少了人们对医院和法院系统的依赖。2022年,当地RCMP接到了970起与心理健康相关的紧急呼叫,2023年这一数字上升至1222起。而截至今年3月14日,已有86起呼叫。PACT在2022年参与了333起呼叫,在2023年增至475起,并在2024年的3月14日前参与了74起。
PACT项目还因应了社区的需求,麦默里堡过去曾经历过多次创伤事件,包括2016年的野火和2020年市中心的洪水。简-皮埃尔强调,他们希望能在社区中直接为人们提供帮助,而不是将他们送往医院。
据AHS统计,自PACT项目实施以来,北极光地区健康中心因心理健康问题出院的患者数量有所下降。2021-22年度有58人持心理健康法文件出院,而2022-23年度这一数字降至47人。
当地一家提供心理健康服务的机构Some Other Solutions的执行董事平章表示,PACT项目已证明其有效性。许多经历心理健康危机的人都在寻找倾听和理解他们需求的人。
平章还提到,尽管火灾和洪水已过去,但仍有许多客户受到这些事件的影响。他们需要帮助,但不知道如何获取适当的资源。阿尔尚博希望PACT项目能扩展到农村社区,因为这些地区也非常需要这样的服务。